一方面,对于客服才可以接入更多新的客户进行沟通,另一方面,对于用户来说,关键词自动回复功能才重新生效。
如何关闭会话?
关闭会话的方式有2种,分别是手动关闭会话和自动关闭会话。
1 手动关闭会话:聊天窗口--客户列表右键菜单---关闭会话或者聊天区底部---关闭按钮
2 自动关闭会话:功能配置区--系统设置---会话自动关闭设置
手动关闭会话:在【聊天窗口-客户列表右键菜单-关闭会话】或者【聊天区底部-关闭按钮】处
自动关闭会话:在【功能配置区-系统设置-会话自动关闭设置】处