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13 退换货流程(必读)

亚想微营销

2015-07-24

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微信版:1.进入手机商城点击“我的”——全店订单

小程序版:1.进入小程序商城点击“个人中心”——我的订单 2.找到已支付成功订单——点击“申请退款” 3.按照实际情况填写退款情况,等待商家处理

4.商家后台退款,用户收到退款金额,退款成功


登录微商城,选择页面底部“我的”功能按钮,点击“全部订单”



进入我的订单页面,根据个人情况选择“待发货”“待收货”的订单进行退款;




进入“退款申请”页面,勾选需要退款的商品,并填写退款原因,点击“确认”进行退款




提交退款成功后,等待商家处理




商家完成退款处理,微信收到退款信息;




小程序版

登录小程序商城,选择页面底部“个人中心”功能按钮,点击“我的订单”




进入“我的订单”页面,根据个人情况在“待发货”“已发货”中,点击“申请退款”按钮;



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