本次针对退款功能进行全面梳理:
1、顾客在手机端申请退款时,可选择商品、运费进行退款。
2、商家在订单管理可查询当前退款中的订单,进行客服审核。
3、商家财务人员在财务管理中查看退款单,可选择"待退款"状态退款单进行财务退款。如果申请了
微信自动退款接口的商家,直接操作即可完成退款,如果提示退款不成功,请登陆到微信支付平台
充值再来退款。
注意:商家对于本次升级后财务管理模块原有待退款单进行核实,如有疑问联系亚想客服协助解决。
亚想团队
2016.11.28