什么是会话自动接入？

自动接入功能是指当有新客户发送消息时，多客服按照自动分流策略，将其分配给一个在线员工进行接待，自动回复一条自动接入语。

1.优先分配给上次接入的工号，如果客户第一次接入或者上次接入的工号不在线，则在未达到上限的在线工号中轮流平均分配

2.聊天窗口--自动接入，设置客服同时接待客户上限。

3.在系统设置--业务设置--接入语设置，设置接入客户时自动回复的消息

自动分流策略：1.优先分配给上传接入的工号，如果客户第一次接入或者上传接入的工号不在线，则在未达到接待上限的在线工号中轮流平均分配

设置自动接入语：在【系统设置-业务设置-接入语设置】处，设置接入客户时自动发送的消息