一方面，对于客服才可以接入更多新的客户进行沟通，另一方面，对于用户来说，关键词自动回复功能才重新生效。

如何关闭会话？

关闭会话的方式有2种，分别是手动关闭会话和自动关闭会话。

1 手动关闭会话：聊天窗口--客户列表右键菜单---关闭会话或者聊天区底部---关闭按钮

2 自动关闭会话：功能配置区--系统设置---会话自动关闭设置

手动关闭会话：在【聊天窗口-客户列表右键菜单-关闭会话】或者【聊天区底部-关闭按钮】处

自动关闭会话：在【功能配置区-系统设置-会话自动关闭设置】处