一方面,对于客服才可以接入更多新的客户进行沟通,另一方面,对于用户来说,关键词自动回复功能才重新生效。 如何关闭会话? 关闭会话的方式有2种,分别是手动关闭会话和自动关闭会话。 1 手动关闭会话:聊天窗口--客户列表右键菜单---关闭会话或者聊天区底部---关闭按钮
为了让客户服务显得更人性化和专业化,设置自动回复后,当客服不在线,或者所有客服的自动接入功能都未开启时,客户发新消息来,系统会自动应答您所设置的内容。 如何设置自动回复? 自动回复分为两类,在不同的服务场景下使用,分别是主号自动回复和工号自动回复 1.主号自动回
等待接入是指如果有用户来访,此时如果没有客服开启自动接入,或者所有客服都已达到自动接入的上限,系统会将该客户暂时保存在等待接入客户列表中。 如何减少等待接入的客户数? 1.在聊天窗口---自动接入--增加自动接入客户数 2.在聊天窗口---客户列表右键菜单---关闭会话处,关闭
什么是会话自动接入? 自动接入功能是指当有新客户发送消息时,多客服按照自动分流策略,将其分配给一个在线员工进行接待,自动回复一条自动接入语。 1.优先分配给上次接入的工号,如果客户第一次接入或者上次接入的工号不在线,则在未达到上限的在线工号中轮流平均分配 2.聊天窗口--自动接
1.获得多客服使用权限,认证的微信服务号可以在:公众平台-功能-添加功能插件,看到多客服申请入口,申请开通即可 2.开通人工客服权限以后,功能--多客服功能--添加客服 3.公众平台---开发者中心--查看公众号是否启用开发者模式 4.在电脑上下载多客服软件
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新手开网店,网店装修好了,万事俱备,只欠货源!那该怎么去寻找货源,找到物美价廉的商品不需要PS图片就能自动上架呢? [方法/步骤] 方法1 做品牌代理商、经销商 找网上或者网下找一家厂商,做其代理商或经销商。需要注意的是,在价格方面。尽力拿到最低的价格,这样才能更好
属于站内信,在这里你可以更方便的知晓你的商城的每一笔订单的动向,下面就来看下如何查看我的消息 1.登陆后台管理中心---点击微店管理---订单列表---留言 2.填写内容,确定。在手机端我的消息可查看 3.微店管理--我的消息--我的消息页面 4.不要的内容
地图LBS服务:基于位置的服务,它是通过电信移动运营商的无线电通讯网络(如GSM网、CDMA网)或外部定位方式(如GPS)获取移动终端用户的位置信息(地理坐标,或大地坐标),在地理信息系统平台的支持下,为用户提供相应服务的一种增值业务。 打开亚想官方网站,登录微商城后台,点击“设置管